Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En nuestra tienda nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y con envío gratuito a MONTEVIDEO.

Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de MONTEVIDEO, sin costos adicionales para nuestros clientes.

Plazos de Entrega

Todos los pedidos son procesados y despachados dentro de un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega pueden variar según:           

• La disponibilidad del producto.
• Situaciones extraordinarias de logística, transporte o alta demanda.

Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y feriados.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo URUGUAY a través de empresas de transporte asociadas.

En casos excepcionales donde existan restricciones de cobertura por parte de la empresa transportista, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una solución adecuada.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado durante la compra.

Retrasos Excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad, incluyendo:

• Condiciones climáticas adversas.
• Congestión logística de las empresas transportistas.
• Alta demanda durante campañas promocionales.
• Situaciones de fuerza mayor.

En caso de retrasos significativos, informaremos oportunamente al cliente sobre el estado de su pedido.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrían generarse demoras o costos asociados a un nuevo envío.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

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Importante: Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos. El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles con envío gratuito a todo MONTEVIDEO.

ENVIOS AL INTERIOR DEL PAÍS (URUGUAY). SE REALIZAN POR LA AGENCIA PROPORCIONADA POR EL  CLIENTE. EL COSTO DE ENVIO QUEDA A CARGO DEL CLIENTE AL RECIBIR EL PEDIDO.